رابط تقييم قوقل ماب وباركود QR: كيف تستخرجه وأين تضعه
الجواب المختصر: افتح ملف نشاطك من الكمبيوتر على business.google.com، ثم اختر «قراءة التقييمات»، ثم «الحصول على مزيد من التقييمات». ستجد رابط التقييم جاهزًا للنسخ، وباركود QR تحفظه بالضغط عليه بزر الفأرة الأيمن ثم «حفظ الصورة». ضع الرابط أو الباركود في آخر لحظة من تعامل العميل معك، واطلبه من كل العملاء بلا مقابل.
ما هو رابط التقييم وباركود QR؟
رابط التقييم هو رابط من Google يفتح نافذة كتابة التقييم على ملف نشاطك مباشرة، بدل أن يبحث العميل عنك في الخرائط. أما باركود QR فهو الرابط نفسه في صورة يمسحها العميل بكاميرا جواله.
الاثنان يؤديان إلى المكان نفسه: صفحة تقييمك الرسمية في Google. ولكتابة التقييم يحتاج العميل أن يكون مسجّلًا الدخول بحساب Google.
كيف تستخرج الرابط والباركود من Google (الطريقة الرسمية)
- افتح business.google.com من متصفح على الكمبيوتر، وادخل بالحساب الذي يدير ملف النشاط.
- اختر «قراءة التقييمات» (Read reviews).
- اضغط «الحصول على مزيد من التقييمات» (Get more reviews)، وهو زر المشاركة.
- للرابط: اضغط أيقونة النسخ، وأرسله بالواتساب أو البريد أو في منشور.
- للباركود: اضغط على صورة QR بزر الفأرة الأيمن، ثم «حفظ الصورة باسم…».
ملاحظة مهمة: تقول Google إن باركود التقييمات يُستخرج حاليًا من متصفح الكمبيوتر فقط، وليس من الجوال. لذلك إذا لم يظهر لك من الجوال فالمشكلة ليست في ملفك.
أين تضع الرابط أو الباركود؟
القاعدة: اطلب التقييم بعد أن تنتهي الخدمة، لا قبلها. هذه أماكن تقترحها Google وأخرى عملية لأغلب الأنشطة في السعودية:
| المكان | لماذا يعمل | ملاحظة |
|---|---|---|
| ستاند على الكاشير أو طاولة الاستقبال | العميل واقف ومعه جواله لحظة الدفع | اكتب سطرًا واحدًا واضحًا فوق الباركود: «رأيك يهمنا» |
| الفاتورة أو إيصال الدفع | يبقى مع العميل بعد خروجه | تقترحها Google صراحة |
| رسالة واتساب بعد الخدمة | أقرب قناة لعملائك | أرسلها لكل العملاء وليس لمن تتوقع رضاه فقط |
| آخر محادثة الحجز أو خدمة العملاء | العميل متفاعل معك أصلًا | تقترحها Google صراحة |
| بريد الشكر بعد الطلب | مناسب للعيادات والخدمات بالمواعيد | رابط نصي يكفي |
| بطاقة صغيرة مع الطلب أو المغلّف | للمطاعم والتوصيل والمتاجر | تأكد أن الباركود مقروء بعد الطباعة |
عن كروت وستاندات NFC: الكرت الذي يفتح الرابط بلمسة الجوال مجرد طريقة أخرى لفتح الرابط نفسه. المهم أن يفتح رابط ملفك الرسمي من Google، وأن تختبره بنفسك قبل وضعه أمام العملاء.
مثال رسالة واتساب (مثال افتراضي، عدّله لنشاطك)
حياك الله، شكرًا لزيارتك [اسم النشاط]. رأيك يهمنا، وتقدر تكتب تقييمك هنا: [رابط التقييم]
لاحظ ما ليس في الرسالة: لا خصم، ولا هدية، ولا «إذا كنت راضيًا». الرسالة نفسها تُرسل لكل العملاء.
أخطاء تعرّض ملفك للعقوبة
- ربط التقييم بمقابل. تمنع Google صراحة تقديم خصم أو منتج أو خدمة مجانية مقابل كتابة تقييم، أو مقابل تعديله أو حذفه.
- طلب التقييم من الراضين فقط. سياسة محتوى خرائط Google تمنع «طلب التقييمات الإيجابية بشكل انتقائي» أو منع التقييمات السلبية. فلا تضع سؤالًا مثل «هل أنت راضٍ؟» يرسل الراضي إلى Google والمستاء إلى مكان آخر.
- أن يقيّم الموظفون أو المعارف نشاطك. المحتوى القائم على تعارض مصالح، مثل العمل الحالي أو السابق، مخالف.
- شراء التقييمات. التقييمات المدفوعة، مباشرة أو بمقابل عيني، ممنوعة. وقد تمنع Google ملفك من استقبال تقييمات جديدة لفترة، أو تخفي تقييماتك الحالية، أو تعرض للعملاء تنبيهًا بأنها حذفت تقييمات مزيفة.
- طباعة رابط لم تختبره. امسح الباركود بنفسك من جوالين مختلفين قبل الطباعة.
للخطة الكاملة لزيادة التقييمات بطريقة نظامية، اقرأ كيف تزيد تقييمات قوقل ماب بدون مخالفة.
أين تساعدك WUJOODI؟
استخراج الرابط من Google تستطيع عمله بنفسك. وإذا كان لديك أكثر من فرع، أو تريد مادة جاهزة للطباعة ومتابعة النتيجة، فهذا ما تختصره WUJOODI:
- رابط وباركود لكل فرع: يُقترح رابط التقييم من ربطك الرسمي مع Google، ويشفّر الباركود الرابط نفسه فقط.
- تصميم جاهز للطباعة: مقاسات A4 وA5 وA6 وكرت 10×15 وستاند طاولة، ومقاسات للسوشال ميديا، بملف PDF للطباعة أو PNG عالي الدقة.
- رسائل طلب تقييم جاهزة بالسعودي أو الفصحى أو الإنجليزي، تُرسل لكل العملاء بلا تمييز.
- متابعة النتيجة: كم تقييمًا جديدًا وصلك في الفترة، وتطور المتوسط، مع التقييمات الجديدة أولًا بأول.
- ردود جاهزة بأسلوبك على التقييمات التي تصلك، وتوافق قبل النشر.
عندك أكثر من فرع أو تبي ستاند جاهز للطباعة؟ اطلب عرضًا قصيرًا لـWUJOODI: باركود لكل فرع، ورسائل طلب التقييم، ومتابعة التقييمات الجديدة والرد عليها.
اطلب عرض المنصة اطلب فحصًا أوليًا مجانيًا
أسئلة شائعة
ليش ما يظهر لي باركود التقييم من الجوال؟
لأن Google تتيح استخراج باركود التقييمات حاليًا من متصفح الكمبيوتر فقط. افتح business.google.com من كمبيوتر.
هل يتغير رابط التقييم مع الوقت؟
لا تذكر Google مدة صلاحية للرابط. اختبره بنفسك قبل كل طباعة جديدة، وبعد أي تغيير كبير في ملف النشاط.
هل يكتب العميل التقييم بدون حساب Google؟
لا. تقول Google إن العميل يجب أن يكون مسجّلًا الدخول بحساب Google ليكتب تقييمًا.
هل أقدر أعطي العميل خصمًا إذا قيّمني؟
لا. تقديم خصم أو منتج مجاني مقابل التقييم ممنوع في سياسات Google، حتى لو لم تشترط أن يكون التقييم إيجابيًا.
عندي أكثر من فرع، هل يكفي رابط واحد؟
لا. لكل فرع ملفه في Google ورابط تقييمه الخاص. ضع في كل فرع رابطه، حتى تذهب التقييمات للفرع الصحيح.