أدلة عملية لأصحاب الأنشطة
مركز معرفة WUJOODI
كيف ترد على التقييمات، ومتى تبلغ عنها، وكيف تكتشف الشكوى المتكررة في فروعك. مكتوبة من مصادر Google الرسمية، وتقدر تطبقها اليوم.
- وصلك تقييم سلبي في Google؟ كيف ترد عليه خطوة بخطوةردّ بسرعة وهدوء، واعترف بالجزء الصحيح من الشكوى، ووضّح الإجراء الذي ستتخذه، وانقل التفاصيل إلى تواصل خاص. ردّك يقرؤه عملاؤك القادمون قبل صاحب التقييم.اقرأ المقال
- كيف تكتشف الشكوى المتكررة في تقييمات فروعك قبل أن تؤثر على سمعتكاجمع تقييمات آخر 90 يومًا لكل فرع، وصنّف كل ملاحظة في موضوع، وقارن النسب بين الفروع وبين الفترات، ثم حوّل أي موضوع يتكرر إلى إجراء له…اقرأ المقال
- رابط تقييم قوقل ماب وباركود QR: كيف تستخرجه وأين تضعهمن ملف نشاطك على الكمبيوتر: «قراءة التقييمات» ثم «الحصول على مزيد من التقييمات»، وانسخ الرابط أو احفظ الباركود. ضعه حيث ينتهي تعامل العميل معك، واطلبه من…اقرأ المقال
- كيف تزيد تقييمات قوقل ماب لنشاطك بطريقة نظامية؟اطلب التقييم من كل عميل بعد انتهاء الخدمة، بطريقة واحدة ثابتة يعرفها فريقك، ورابط مباشر لا يحتاج بحثًا، وردّ على ما يصلك. لا تشترِ تقييمات ولا…اقرأ المقال
- تم تعليق نشاطي التجاري في Google: ماذا أفعل الآن؟لا تنشئ ملفًا جديدًا ولا ترسل أكثر من اعتراض. افتح أداة الاعتراضات الرسمية من Google لتعرف السبب، وصحّح المخالفة، ثم قدّم اعتراضًا واحدًا بمستندات يطابق فيها…اقرأ المقال
تبي تشوف وضع نشاطك؟ نراجع ملفك العام على Google ونرسل لك أهم الملاحظات — مجانًا وبدون أي صلاحية على حسابك.